회사 도메인을 잃지 않으려면 등록인 명의를 회사로 두고, 만료 알림을 두 사람 이상이 받게 해야 합니다. 등록대행자(도메인을 판매·관리하는 업체) 계정과 연락 메일도 개인이 아니라 회사가 관리합니다.
핵심 요약
- 도메인을 잃는 경로는 만료 후 미갱신, 무단 이전, 정확성 문의 무응답, 명의 문제 네 가지입니다. 경로마다 막는 관리 항목이 다릅니다.
- 담당자 퇴사나 외주 계약 종료 전에는 등록대행자 계정과 연락 메일부터 회사로 확보합니다.
- 분기마다, 그리고 담당자가 바뀔 때마다 관리 대장을 후이즈 조회 결과와 대조합니다.
회사 도메인은 어떤 경우에 잃게 되나요
도메인을 잃는 사고는 갱신 알림을 아무도 받지 못했거나, 명의와 계정을 퇴사자나 외주업체가 가지고 있을 때 생길 수 있습니다. 규칙을 정하는 곳은 도메인 종류에 따라 다릅니다. .kr·.한국 도메인은 등록대행자를 거쳐 등록·변경합니다. .kr 등록대행자는 한국인터넷진흥원과 계약한 업체입니다.
.com·.net 같은 일반 최상위 도메인에는 ICANN(국제 인터넷 주소 관리 기구) 정책이 적용됩니다. ICANN 문서에서는 등록대행자를 등록업체(registrar)라고 부릅니다. 도메인 종류가 달라도 명의·만료일·계정을 관리하는 원리는 같습니다.
ICANN의 About Lost Domain Names 안내는 도메인을 잃는 경우를 여섯 가지로 나눕니다. 만료 후 갱신하지 않은 경우, 허가 없이 다른 등록대행자로 이전된 경우, 등록 정보가 무단으로 바뀐 경우가 대표적입니다. 삭제·취소된 경우와 다른 사람 명의로 등록된 경우도 포함됩니다. 무단 이전은 도메인 하이재킹, 로그인 정보 무단 접근 등 불법 행위로 생길 수 있다고 설명합니다. 실무에서는 등록대행자 계정에 연결된 메일 계정도 같은 수준으로 보호합니다.
같은 안내는 등록 정보(후이즈) 정확성 확인 문의에 답하지 않아 정지·삭제되는 경우도 듭니다. ICANN 인증 등록대행자 계약(2013년판)에 따라, 등록인이 이 문의에 15일 안에 답하지 않으면 등록대행자는 정지·삭제·잠금 같은 조치를 해야 합니다. 그러므로 이런 메일을 받으면 15일 안에 답합니다. 연락처가 퇴사자 메일로 남아 있으면 이 문의를 받지 못합니다.
회사에서 도메인을 잃는 일은 주로 아래 네 경로로 생깁니다. 경로마다 막는 관리 항목이 다릅니다.
| 잃는 경로 | 회사에서 생기는 상황 | 막는 관리 항목 |
|---|---|---|
| 만료 후 미갱신 | 갱신 안내 메일을 받는 사람이 없음. 풀려난 도메인을 다른 사람이 등록할 수 있음 | 만료일·자동 갱신 |
| 무단 이전·정보 변경 | 책임자 메일이나 등록대행자 계정이 노출됨 | 관리 계정·연락 메일 |
| 정확성 문의 무응답 | 연락처가 퇴사자이거나 쓰지 않는 주소임 | 등록 정보 최신화 |
| 등록인이 회사가 아님 | 등록인이 전 대표 개인이나 외주업체임 | 등록인 명의 |
등록인 명의는 누구로 해야 하나요
실무에서는 법인은 법인명, 개인사업자는 사업자등록증의 대표자 명의로 등록인을 두는 방법을 권합니다. 직원이나 가족 개인 명의는 피합니다. 도메인 등록 정보에는 등록인과 책임자가 따로 적히므로 각각 기준을 정합니다. 아래 용어는 .kr 기준이며, .com 등은 등록대행자 화면의 연락처 항목 이름이 다를 수 있습니다.
등록인
- 도메인을 보유한 주체로 후이즈(WHOIS, 등록 정보 조회)에 표시됩니다.
- 등록 정보를 정확한 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.
- 등록대행자 이전 때 인증 메일을 승인하는 쪽입니다.
책임자
- 등록 정보에 연락처로 적히는 사람입니다.
- 책임자와 그 전자우편·전화번호는 등록대행자를 통해 바꿀 수 있습니다.
KISA의 등록정보 변경 안내는 도메인이름관리준칙 제6조를 근거로, 등록인이 등록 정보를 정확한 최신 상태로 유지해야 한다고 밝힙니다. 정보가 정확해야 양도, 등록대행자 이전, 장애가 생겼을 때 연락을 제때 받을 수 있다는 설명입니다.
같은 안내에서 등록대행자를 통해 바꿀 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
- 등록인 주소
- 책임자와 책임자 전자우편·전화번호
- 네임서버(도메인을 홈페이지·메일 서버로 연결하는 설정)
- 사용종료일
등록대행자 변경은 등록대행자 이전신청으로만 할 수 있습니다. 등록인 자체를 바꾸는 항목은 이 목록에 없으므로, 등록대행자에게 양도 절차를 문의합니다.
외주업체에 등록을 맡길 때는 누구 명의로 등록하는지 먼저 정합니다. 예를 들어 제작사가 자기 명의로 도메인을 등록했다면, 후이즈에 보유자로 표시되는 쪽은 회사가 아니라 제작사입니다. 이 경우 계약이 끝날 때 양도 절차를 거쳐야 회사 명의가 됩니다.
만료일은 어떻게 관리해야 끊기지 않나요
.kr 도메인은 사용종료일 전에 갱신하는 것이 기준입니다. 종료일은 후이즈 조회 결과와 등록대행자 계정에서 확인하고, 만료 뒤 처리 기간은 등록대행자에게 미리 확인합니다.
.com·.net 같은 일반 최상위 도메인은 ICANN의 만료 등록 복구 정책(ERRP)이 갱신 안내와 만료 뒤 처리를 정합니다. 이 정책은 2024년 2월 21일 개정판이 게시되어 있습니다. 주요 시점은 다음과 같습니다.
| 시점 | 정책에 정해진 내용 |
|---|---|
| 만료 전 | 등록대행자는 약 1개월 전과 약 1주 전, 최소 두 번 갱신 안내를 보냅니다. |
| 만료 후 5일 안 | 갱신·삭제되지 않았으면 안내를 한 번 더 보냅니다. |
| 만료 뒤 삭제 전까지 | 등록대행자는 만료 뒤 언제든 삭제할 수 있고, 삭제 전에는 홈페이지·메일 연결(DNS)이 끊깁니다. 만료 후 8일 이상 지나 삭제되면 만료부터 삭제 사이에 연속 8일 이상 연결이 끊기며, 이 기간에 갱신할 수 있습니다. |
| 삭제 후 30일 | 상환 유예 기간으로, 삭제된 도메인을 되찾을 수 있는 기간입니다. 후원형 최상위 도메인은 제외됩니다. |
만료를 알게 되면 바로 등록대행자에게 남은 갱신 가능 기간과 상환 유예 기간의 복구 요청 방법·비용을 확인합니다.
이 안내는 모두 등록된 연락처로 갑니다. 메일 주소가 틀리면 안내가 세 번 가도 아무도 받지 못합니다.
실무에서는 다음 두 가지를 함께 쓰는 방법을 권합니다. 하나는 등록대행자의 자동 갱신을 켜고, 결제 카드를 개인 카드가 아닌 회사 카드로 바꾸는 것입니다. 다른 하나는 회사 공용 일정에 만료 60일 전과 30일 전 알림을 넣고, 두 사람 이상이 받게 하는 것입니다. 자동 갱신은 카드 유효기간이 지나면 실패할 수 있으므로, 카드를 교체하면 등록대행자 결제 정보도 함께 바꿉니다.
관리 계정과 연락 메일은 어떻게 지켜야 하나요
KISA의 등록대행자 이전 안내에 따르면 이전 신청을 받은 새 등록대행자는 인증 메일을, 기존 등록대행자는 이전 동의 확인 메일을 도메인등록자에게 보냅니다. 등록인이 인증 메일을 승인하면 새 등록대행자가 이전 신청을 접수합니다. 기존 등록대행자의 메일을 받기 전에 기존 등록대행자 홈페이지에서 즉시 동의처리를 하면 절차가 빨라집니다.
실무에서는 이 메일과 등록대행자 계정을 회사가 관리해야 합니다. 메일과 계정을 관리하는 사람이 이전 과정의 승인을 처리할 수 있기 때문입니다. 계정과 연락처는 다음 기준으로 정리합니다.
- 등록대행자 계정은 개인 메일이 아니라 회사 도메인과 무관한 회사 공용 메일로 가입합니다. 회사 도메인 주소의 메일은 도메인이 멈추면 함께 끊겨 계정 복구 메일도 받을 수 없습니다.
- 계정 비밀번호는 회사 비밀번호 관리 방식에 넣고, 다중 인증(비밀번호 외에 휴대전화 인증 등을 한 번 더 거치는 로그인)을 켭니다.
- 책임자 전자우편도 위와 같은 공용 주소로 적습니다. 예를 들어 회사 명의로 만든 포털 메일 계정입니다.
- 책임자 전화번호는 퇴사자 개인 번호가 아니라 회사가 관리하는 번호로 적습니다.
- 등록대행자 계정에서 알림 수신 메일을 더 지정할 수 있으면 다른 담당자 메일을 추가합니다.
- 공개 여부 설정과 관계없이 등록 정보의 연락처는 정확하게 유지합니다.
담당자가 바뀌거나 외주업체가 등록했다면 무엇부터 하나요
담당자가 퇴사하거나 제작사와 계약을 끝내기 전에 아래 순서로 정리합니다. 현재 상태를 조회한 다음 계정과 메일을 가장 먼저 확보합니다. 이전 승인 메일을 회사가 받아야 하기 때문입니다.
1단계 · 현재 상태 조회
.kr 도메인은 KISA 후이즈 조회로 확인합니다. 일반 최상위 도메인은 ICANN의 등록 정보 조회 서비스로 등록인과 등록대행자를 먼저 확인합니다. 결과를 점검 노트 항목대로 대장에 적고, 기존 대장이 있으면 비교합니다.
2단계 · 등록대행자 계정 넘겨받기
로그인 메일을 공용 메일로 바꾸고, 비밀번호와 다중 인증 기기를 새로 등록하면 끝납니다.
3단계 · 등록 정보 고치기
책임자 전자우편·전화번호와 등록인 주소를 바꿉니다. 등록인이 회사가 아니면 등록대행자에 양도 절차를 문의합니다.
4단계 · 필요하면 등록대행자 이전
외주업체 계정 안에 도메인이 있어 계정을 넘겨받을 수 없을 때 이전합니다. 등록인이 외주업체이면 3단계의 양도를 먼저 마칩니다. 인증 메일은 등록인 앞으로 등록된 메일로 갑니다. 그 주소가 회사 공용 메일인지 등록대행자에게 확인한 뒤 새 등록대행자에 신청하고 인증 메일을 승인합니다. KISA 등록대행자 이전 안내에 따르면 .kr 도메인은 이전 수수료가 없고, 신청 때 사용기간을 1년 연장해야 합니다.
5단계 · 대장 갱신
바뀐 항목과 날짜, 처리한 사람을 대장에 적고 후이즈로 반영 여부를 다시 확인합니다.
이미 문제가 생겼다면 어디에 먼저 연락하나요
ICANN은 도메인을 누구에게도 이전하거나 돌려줄 권한이 없다고 밝힙니다. 만료된 경우에는 즉시 등록대행자에 연락해 갱신 방법을 물으라고 안내합니다. 허가 없이 이전되었다면 이전 전 등록대행자에 바로 연락해 검토를 요청하라고 안내합니다. .kr 도메인은 담당 등록대행자에게 먼저 연락하고, 절차가 불분명하면 KISA에 문의합니다.
이럴 때는 전문 기관에 먼저 확인합니다
- 신청한 적 없는 이전 메일이 오거나 등록 정보가 바뀌었다면 등록대행자에 바로 알립니다. 해킹이 의심되면 KISA 118 상담과 수사기관에 신고합니다.
- 다른 사람이 이미 도메인을 등록했다면 분쟁 절차를 법률 전문가와 상의합니다.
- 외주업체가 명의 양도나 계정 인계를 거부하면 계약서를 확인하고 법률 전문가에게 문의합니다.
- 만료 뒤 삭제되었는지 알 수 없다면 혼자 다시 등록을 시도하기 전에 등록대행자에게 상태부터 확인합니다.
정리
- 후이즈에서 회사 도메인을 조회해 관리 대장을 만듭니다.
- 등록대행자 계정의 가입 메일을 공용 메일로 바꾸고 다중 인증을 켭니다.
- 책임자 전자우편과 전화번호를 회사가 관리하는 연락처로 고칩니다.
- 자동 갱신에 회사 카드를 연결하고, 회사 일정에 만료 60일·30일 전 알림을 두 사람 앞으로 등록합니다.
- 대장의 등록인과 사용종료일을 후이즈 조회 결과와 비교합니다. 권장 주기는 분기마다, 그리고 담당자가 바뀔 때마다입니다.
참고 자료
- 한국인터넷진흥원 — 도메인이름 등록정보변경
- 한국인터넷진흥원 — 등록대행자 이전
- 한국인터넷진흥원 — 도메인이름 등록대행자란?
- ICANN — About Lost Domain Names
- ICANN — Expired Registration Recovery Policy